Algemene Voorwaarden


Betrue sole proprietorship registered at the Chamber of Commerce in Amsterdam under number 67462944. Betrue provides services and makes advertising for its services.

The person who directly or indirectly (through his / her employer) or by the company or agency an assignment Betrue.

Where indicated refers Contractor and Client Agreement “Parties”.

All, by the Contractor to the Client, services and products – in the broadest sense of the word, including but not limited to; coaching and other forms of support, such as training and advisory and other ad-hoc tasks that are required to perform under a contract and are inherent to the intention of the contract, even if this may not be defined as such, or performed at the explicit request of the Client.

The agreement between the Contractor and the Client Range of Services.

Article 2. Applicability of these terms and conditions

  • These general conditions apply to all offers which the Contractor provides services or supplies. Deviations from these general conditions are only valid if expressly agreed in writing between the Client and the Contractor.
  • These terms and conditions also apply to additional and subsequent instructions from the Client to.
  • Any purchase or other terms and conditions of the Client do not apply to the Contractor Services, unless in whole or in part by the Contractor are expressly accepted in writing.

Article 3. Offer / Agreement

  • The offer made by the Contractor for a trail is optional. An offer is valid for 30 calendar days, unless otherwise stated. The contractor is only legally bound to offer, when it is received within 30 calendar days and the contractor can be found to be duly signed by the Client. The validly signed offer is a contract of the Trip.
  • The price of a range is exclusive of VAT mentioned in the offer. If VAT is applicable to the price of the range, will be mentioned in the tender thereof.

Article 4. Implementation of a Route

  • with the Contractor agreement concluded for a range leads to the Contractor to a best effort basis, not lead to a result obligation, which the Contractor is required to meet its obligations in such a way as to standards of care and skill by the standards of the time of the fulfillment of The contractor may be required.
  • If and insofar as the proper execution of the agreement requires, the Contractor to perform certain activities by third parties. This will always be done in consultation with the Client. All persons or companies in the implementation of part of the trail have been able to rely on these terms and conditions involved.
  • Betrue coach and / or trainer registered member of:
    • The Register square; professional register for Welfare and social work. The hallmark of professionalism.
    • VGCT; Association for Behavioral and Cognitive Therapies. Quality control.
    • VVM; Association for Mindfulness. Quality control.

Article 5. Amendment of Agreement

  • If during the execution of the agreement shows that -for a decent uitvoering- is necessary to amend or supplement the agreed range, then parties will adapt the agreement in consultation.
  • If a change or an addition financial implications of the contract, the Contractor shall inform the Client about it.
  • If a fixed fee has been agreed, the Contractor will indicate to what extent the change or addition to the agreement will result in an increase of said fee.

Article 6. Confidentiality

  • The parties are obliged to maintain the confidentiality of all confidential information that they have obtained, in the context of their agreement with each other, or from another source. Information is confidential if it is notified by the other party or if this results from the nature of the information.

Article 7. Payment

  • The contractor uses a billing per session or training to its clients.
  • Payment must, unless otherwise agreed in writing, within 14 calendar days after the invoice date in the currency indicated by the Contractor of the invoice. Payment must be made without any deduction, compensation or suspension; on any grounds whatsoever.
  • If Client fails to pay by the due date the amounts due, the Client shall be in default, even without any further notice of default by the Contractor. Contractor is entitled all, to carry out for the Client, to cease operations, with immediate effect, or to suspend, without being to the client in any manner therefor may be held liable for compensation, in the case of default of payment by the Client.
  • In the event of payment default customer also default interest on the outstanding receivables at the statutory rate.
  • In case of liquidation, bankruptcy or receivership of the Client receivables of the Contractor and the Client’s obligations towards the Contractor shall be immediately due and payable.
  • By Principal Payments made to settle in the first place of all interest and costs, in the second place of invoices which are longest, regardless of the definition given by the Client to the satisfaction. </li >

Article 8 Collection costs

  • In the event the Contractor to compensate for its own reasons decide an action for non-payment of one or more to collect unpaid invoices by legal means, the Client in addition to the principal and interest, also taken all legal and other expenses reasonably incurred . Among them will always include the costs of collection agencies, and the costs and fees of bailiffs and lawyers; even if they exceed the costs to be allocated in court. Reimbursement of judicial and extrajudicial costs amount to at least 15% of the principal amount.

Article 9. Liability

    • Contractor accepts no liability, however, for damage caused by or in connection with its Services performed, unless the Client proves that the damage was caused by intent or gross negligence of the Contractor.
    • Contractor’s liability is limited to the invoice value of the contract, or at least that part of the agreement to which the liability concerns.
    • Any Contractor’s liability for indirect or consequential damages of any nature whatsoever, is expressly excluded.
    • The client is held responsible for any follow-up path will be desirable c.q. necessarily a subscriber to have to follow, as a result of participation in the range, as has been entered into by the Client.
    • Client shall indemnify the Contractor and, where applicable, third parties, as stated in Article 4.2, for each claim – in the broadest sense of the word – a participant who takes part at the request of the Client to the Route


Article 10. Individual training

  • The agreement between the Client and a trail on an individual training runs automatically off after the end of the agreed range.
  • Client and the Contractor shall at all times have the right to terminate the agreement if there is a dislocated situation during the agreed range.
  • Customer also always has the right to terminate the agreement. The client keeps the obligation to pay for that part of the trail, which has already taken place.
  • Cancellation of an individual appointment can be made free of charge until 24 hours before an appointment. If you cancel an appointment within 24 hours before the relevant appointment, 50% of the rate applicable to the appointment will be charged.
  • To cancel an individual appointment by phone or via email at:

Article 11. Group training / workshop (s)

  • The agreement between the Client and for a range on a group of training / workshop (s) is running by right down after the last session of the group of training / workshop (s).
  • Client and the Contractor shall at all times have the right to terminate the agreement if there is a dislocated situation during the trail.
  • Customer also always has the right to terminate the agreement. The client keeps the obligation to pay at least half of the agreed range or if it has already happened.
  • Registration for a range comprising a group training / workshop (s) takes place exclusively online, unless otherwise agreed with the Contractor.
  • Due to the registration for a group of training / workshop (s), the client accepts the applicability of these general conditions.
  • Registrations will be taken into consideration in order of receipt. The Contractor will confirm by email the tender and reserves the right to reject any application within five working days of receipt of the application.
  • The Contractor sends before the trail starts an invoice by email (PDF file). The entire cost of the group training / workshop (s) are in advance of the start of the group training / workshop (s) payable unless otherwise discussed.
  • In a late or incomplete payment to the right, the Contractor reserves the right to exclude the participation of the Client.
  • Remove from group training / workshop (s) by phone or by email at:
  • Cancellation of a group training / workshop (s) can take place free of charge until 10 days before the agreed training / workshop (s). Upon cancellation of a group training / workshop (s) within 10 days Contractor is obliged to 25% of the agreed rate to charge.
  • If, owing to circumstances a group of training / workshop (s) unexpectedly can not take place, the Contractor will seek within a foreseeable period to provide a substitute group of training / workshop (s). If this is not possible and the Contractor training / workshop (s) cancel the Service by return will refund the participation fee to the Client. The Client is not entitled to any (additional) damages; any further liability on the contractor is excluded.
  • The Service Provider reserves the right to change of location and in order to allow not go ahead of the group of training / workshop (s) in the event of insufficient participants. The Contractor shall inform the Client in good time about this.

Article 12. Personal

  • By entering into an agreement grants Client to consent to automatic processing of the obtained from the contract, personal data. These personal Contractor shall be used only for its own activities.

Article 13. Dispute

  • On each validly signed Offer / Agreement is the Dutch law applies.
  • disputes arising from a validly signed Offer / Agreement, to which these conditions apply, and which do not belong to the competence of the sub-district, will be subject to the jurisdiction of the district in which the Contractor has been located.

Article 14. Intellectual Property

  • The intellectual and industrial property rights with regard to the Contractor materials provided to the Client come.
  • All by the Contractor in the context of the training provided to the Client materials are intended solely for personal use by the Client. The Client is, irrespective of the manner thereof shall not be permitted to reproduce the information obtained and / or to reveal. The Client is not permitted on the basis of by or to develop or give a similar activity (eg training material) alone or in conjunction with third-party information provided on behalf of the Contractor, unless the Contractor has given prior written permission. </li >

Article 15. General

These terms and conditions are filed with the Chamber of Commerce in Eindhoven[:nl]

Artikel 1. Definities

BeTrue eenmanszaak is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder het nummer 67462944. BeTrue verleent diensten en maakt reclame uitingen voor haar diensten.

De persoon, die direct of indirect (via zijn/haar werkgever), dan wel de vennootschap of instantie die aan BeTrue een opdracht verstrekt.

Daar waar in de overeenkomst “partijen” wordt vermeld worden Opdrachtnemer en Opdrachtgever bedoeld.

Alle, door Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever, geleverde diensten en producten – in de ruimste zin van het woord-waaronder, doch niet uitsluitend; coaching en andere vormen van begeleiding, zoals training en advisering en andere ad-hoc werkzaamheden, die noodzakelijk zijn uit te voeren in het kader van een opdracht en inherent zijn aan de intentie van de opdracht, zelfs indien deze mogelijk niet als zodanig zijn omschreven, dan wel op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever zijn verricht.

Het tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever overeengekomen Traject van Diensten.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes waarbij Opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
  • Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever aan Opdrachtnemer.
  • Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever kunnen niet van toepassing zijn op de Diensten van Opdrachtnemer, tenzij deze in haar geheel of gedeeltelijk door Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk worden aanvaard.

Artikel 3. Offerte/ Overeenkomst

  • De door Opdrachtnemer gemaakte offerte voor een Traject is vrijblijvend. Een offerte is geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Opdrachtnemer is slechts van rechtswege aan een offerte gebonden, wanneer deze binnen 30 kalenderdagen door Opdrachtnemer wordt ontvangen en vastgesteld kan worden dat deze rechtsgeldig is ondertekend door Opdrachtgever. De rechtsgeldig getekende offerte geldt als Overeenkomst voor het Traject.
  • De prijs van een Traject wordt in de offerte vermeld exclusief BTW. Indien BTW van toepassing is op de prijs van het Traject, zal in de offerte daarvan melding worden gemaakt.

Artikel 4. Uitvoering van een Traject

  • De met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst voor een Traject leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij Opdrachtnemer gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Opdrachtnemer verlangd kan worden.
  • Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de Opdrachtgever geschieden. Alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van een deel van het Traject zijn betrokken kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.
  • De BeTrue coach- en/of trainer is geregistreerd lid bij:
    • Het Registerplein; beroepsregister voor agogisch en maatschappelijk werk. Het keurmerk voor professionaliteit.
    • VGCT; Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve Therapie. Kwaliteitsbewaking.
    • VVM; Vereniging Voor Mindfulness. Kwaliteitsbewaking.

Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst

  • Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het -voor een behoorlijke uitvoering- noodzakelijk is om het overeengekomen Traject te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen.
  • Indien een wijziging of een aanvulling van de overeenkomst financiële consequenties heeft, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover inlichten.
  • Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 6. Geheimhouding

  • Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 7. Betaling

  • Opdrachtnemer hanteert een facturatie per sessie en of training aan haar opdrachtgevers.
  • Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum op de door Opdrachtnemer aangegeven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling dient plaats te vinden zonder enige aftrek, compensatie of opschorting; uit welke hoofde dan ook.
  • Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zelfs zonder dat verdere ingebrekestelling door de Opdrachtnemer is vereist. In het geval van betalingsverzuim door de Opdrachtgever is Opdrachtnemer gerechtigd alle, ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten, werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de Opdrachtgever schadeplichtig kan worden gesteld.
  • Ingeval van betalingsverzuim is Opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen, gelijk aan de wettelijke rente.
  • In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever zullen de vorderingen van Opdrachtnemer en de verplichtingen van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
  • Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ongeacht de omschrijving die aan de voldoening wordt gegeven door Opdrachtgever.

Artikel 8. Incassokosten

  • Ingeval Opdrachtnemer om haar moverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten; ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  • Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte Diensten, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.
  • De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  • Elke aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
  • De opdrachtgever wordt verantwoordelijk gehouden voor eender welk nazorgtraject dat een deelnemer wenselijk c.q. noodzakelijk vindt te moeten volgen, naar aanleiding van deelname aan het Traject, zoals door Opdrachtgever is aangegaan.
  • Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer en, indien van toepassing, derden, zoals vermeld in artikel 4.2, voor elke claim – in de ruimste zin van het woord – van een deelnemer, die op verzoek van Opdrachtgever deelneemt aan het Traject.

Artikel 10. Individuele trainingen

  • De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor een Traject betreffende een individuele training loopt van rechtswege af na het einde van het overeengekomen Traject.
  • Opdrachtnemer en Opdrachtgever hebben te allen tijde het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien er sprake is van een ontwrichte situatie tijdens het overeengekomen Traject.
  • Opdrachtgever heeft ook te allen tijde het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen. De Opdrachtgever houdt de verplichting te betalen voor dat deel van het Traject, dat reeds heeft plaats gevonden.
  • Annulering van een individuele afspraak kan kosteloos geschieden tot 24 uur voor aanvang van een afspraak. Bij een annulering van een afspraak binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende afspraak, zal 50% van het tarief geldende voor de afspraak in rekening worden gebracht.
  • Annuleren van een individuele afspraak kan telefonisch of via de email via:

Artikel 11. Groepstrainingen/ workshop(s)

  • De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor een Traject betreffende een groepstraining/ workshop(s) loopt van rechtswege af na de laatste sessie van de groepstraining/ workshop(s).
  • Opdrachtnemer en Opdrachtgever hebben te allen tijde het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien er sprake is van een ontwrichte situatie tijdens het Traject.
  • Opdrachtgever heeft ook te allen tijde het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen. De Opdrachtgever houdt de verplichting te betalen voor minimaal de helft van het afgesproken Traject of meer wanneer dat reeds heeft plaats gevonden.
  • De inschrijving voor een Traject omvattende een groepstraining/ workshop(s) gebeurt uitsluitend online, tenzij anders is overeengekomen met Opdrachtnemer.
  • Door de inschrijving voor een groepstraining/ workshop(s) aanvaardt de Opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
  • Inschrijvingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst. De Opdrachtnemer bevestigt per email de inschrijving en houdt het recht om binnen 5 werkdagen na ontvangst van de inschrijving een inschrijving te weigeren.
  • De Opdrachtnemer verzendt voordat het Traject start per email een factuur (als PDF bestand). De gehele kosten van de groepstraining/ workshop(s) zijn bij vooruitbetaling voor de start van de groepstraining/ workshop(s) verschuldigd tenzij anders is besproken.
  • Bij een niet tijdige of onvolledige betaling behoudt de Opdrachtnemer zich het recht de Opdrachtgever uit te sluiten van deelname.
  • Annuleren van de groepstraining/ workshop(s) kan telefonisch of via de email via:
  • Annulering van een groepstraining/ workshop(s) kan kosteloos plaats vinden tot 10 werkdagen voor aanvang van de overeengekomen training/ workshop(s). Bij een annulering van een groepstraining/ workshop(s) binnen 10 werkdagen is Opdrachtnemer genoodzaakt 25% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen.
  • Indien door omstandigheden een groepstraining/ workshop(s) onverhoopt geen doorgang kan vinden, zal de Opdrachtnemer trachten binnen een afzienbare termijn te zorgen voor een vervangende groepstraining/ workshop(s). Indien dit niet mogelijk is en de Opdrachtnemer de training/ workshop(s) annuleert zal de Opdrachtnemer per omgaande het deelnamegeld restitueren aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever heeft geen recht op een (aanvullende) schadevergoeding; iedere verdere aansprakelijkheid zijdens de Opdrachtnemer is uitgesloten.
  • De Opdrachtnemer behoudt zich het recht om van locatie te veranderen en om in het geval van onvoldoende inschrijvingen de groepstraining/ workshop(s) geen doorgang te laten vinden. De Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever hier tijdig over informeren.

Artikel 12. Persoonsgegevens

  • Door het aangaan van een overeenkomst verleent Opdrachtgever aan Opdrachtnemer toestemming voor automatische bewerking van de, uit de overeenkomst verkregen, persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Opdrachtnemer uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.

Artikel 13. Geschillenbeslechting

  • Op iedere rechtsgeldig getekende Offerte/Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
  • Geschillen voortvloeiende uit een rechtsgeldig getekende Offerte/Overeenkomst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Opdrachtnemer gevestigd is.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

  • De intellectuele en industriële eigendom rechten met betrekking tot de aan de Opdrachtgever verstrekte materialen komen de Opdrachtnemer toe.
  • Alle door de Opdrachtnemer in het kader van de training aan Opdrachtgever verstrekte materialen zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever, ongeacht de wijze daarvan, niet toegestaan de verkregen informatie te verveelvoudigen en/of te openbaren. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om op basis van de door of namens de Opdrachtnemer verstrekte informatie (bijvoorbeeld trainingsmateriaal) al dan niet in samenwerking met derden een soortgelijke activiteit te ontwikkelen of te geven, tenzij de Opdrachtnemer daarvoor voorafgaand schriftelijke toestemming heeft verleend.

Artikel 15. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven